نحن بصفتنا شركة أكجون، فإننا وضمن إطار تطبيق نظام إدارة الذكاء الاصطناعي (AIMS) في مقرنا الرئيسي ووحداتنا المركزية من أجل "عمليات تطوير البرامج/المنتجات القائمة على الذكاء الاصطناعي، وإنتاج البرامج/المنتجات، وعمليات جمع البيانات وإعدادها، وتدريب النماذج، والاختبار، والتشغيل، والمراقبة وإدارة المخاطر، ودعم البرامج وخدمات دعم ما بعد البيع"؛ نتعهد بما يلي:  

• ضمان أمن أنظمة الذكاء الاصطناعي وشفافيتها وقابليتها للتفسير،
• حماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية وبيانات الشركات،
• الالتزام بجميع الالتزامات الأخلاقية والقانونية والتنظيمية والتعاقدية،
• المراقبة المستمرة وإدارة المخاطر والتهديدات (التحيز، إساءة الاستخدام، القرارات الخاطئة، وما إلى ذلك) التي قد تنشأ عن استخدام الذكاء الاصطناعي،
• دعم مبادئ الرقابة البشرية والعدالة والمساءلة الأخلاقية،
• تعزيز الابتكار المستدام،
• إدارة دورة حياة أنظمة الذكاء الاصطناعي بكفاءة وفعالية (التصميم، التطوير، الإنتاج، إدارة البيانات، تدريب النماذج، الاختبار، المراقبة، الإنهاء)،
• ضمان توافق مشاريع الذكاء الاصطناعي مع إطار معيار ISO 42001 للذكاء الاصطناعي وجعله ثقافة،
• ضمان إنشاء ودمج نظام إدارة للذكاء الاصطناعي ونشر وعي الذكاء الصناعي،
• التحسين المستمر لأداء وحوكمة نظام إدارة الذكاء الاصطناعي،
• مراقبة والتحكم والمراجعة نظام إدارة الذكاء الاصطناعي بعمليات التدقيق الداخلية والخارجية، وضمان التوافق المستمر لنظام إدارة الذكاء الاصطناعي، وضمان استمرارية الأعمال والخدمات.

إنه بصفتنا شركة أكجون، نلتزم بإجراء ما هو مدرج أدناه أثناء تطبيق نظام إدارة الخدمات في مقرنا الرئيسي وفي وحداتنا المركزية للأنشطة التالية: "البرمجيات، استشارات البرمجيات، خدمات دعم البرمجيات، أجهزة الكمبيوتر وملحقاتها، خدمات دعم المبيعات والتسويق، خدمات تسويق ودعم مبيعات الشبكة"؛

• القيام بتحليل احتياجات العملاء بدقة وتقديم حلول مبتكرة وعملية ذات قيمة مضافة عالية،
• تزويد عملائنا بحلول وخدمات شاملة، في كل مرحلة من المراحل، من تصميم وتطوير وتحسين وتركيب وصيانة ودعم أنظمة/برمجيات المعلومات،
• تنفيذ عمليات الخدمة وفقًا لمعيار ISO/IEC 20000،
• تلبية احتياجات وتوقعات العملاء في الوقت المناسب وبكفاءة عالية،
• ضمان استمرارية الخدمة،
• دعم التشغيل المتواصل للخدمات الحيوية،
• قياس مستويات الخدمة وتحسينها،
• إدارة عمليات إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات والتكوين بكفاءة،
• التصرف بما يتناسب مع اللوائح القانونية والمعايير والشروط التعاقدية،
• تبني نهج قائم على تقييم المخاطر، واستباق المخاطر المحتملة وتقييمها واتخاذ الإجراءات اللازمة،
• تطوير كفاءات الموظفين ودعمهم بالتدريب،
• مراقبة جودة خدمات الموردين وشركاء الأعمال،

نحن بصفتنا شركة أكجون لصناعة وتجارة برامج وخدمات الكمبيوتر المساهمة، ومن أجل ضمان وتحقيق استمرارية أنشطة "البرمجيات، واستشارات البرمجيات، وخدمات دعم البرمجيات، وأجهزة الكمبيوتر وملحقاتها، وخدمات دعم المبيعات والتسويق، وخدمات دعم مبيعات الشبكات والتسويق" ضمن نطاق العمليات الفنية والمؤسسية والإدارية والدعم الموجودة في المقر الرئيسي والوحدات المركزية، نلتزم بما يلي أثناء تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS). تنفيذ عمليات استمرارية الأعمال وفقًا لمعيار ISO/IEC 22301،

• االتصرف بما يتناسب مع اللوائح القانونية والمعايير والشروط التعاقدية،
• اتطوير مناهج الاستجابة للطوارئ في العمليات والقيام بتخطيط استمرارية الأعمال،
• اتحديد أولويات الوظائف والموارد اللازمة لاستمرارية الأعمال،
• اتحديد الكوادر الرئيسية والجهات المعنية باستمرارية الأعمال،
• اتحديد العوامل الداخلية والخارجية لضمان استمرارية الأعمال وفهم احتياجات الجهات المعنية،
• االتطوير والتحديث والمتابعة المستمرة لخطة استمرارية الأعمال،
• اتنفيذ وتقييم التدريب على استمرارية الأعمال،
• االتحقق من خطة استمرارية الأعمال وتحليل نتائجها،
• اضمان تحسين خطة استمرارية الأعمال.